Impressum

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Inhaltsverzeichnis:
Artikel 1 – Definitionen
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Artikel 3 – Geltungsbereich
Artikel 4 – Das Angebot
Artikel 5 – Der Vertrag
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Artikel 7 – Kosten im Falle des Widerrufs
Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 9 – Ausschluss des Widerrufsrechts – Preis
Artikel 10 – Konformität und Gewährleistung
Artikel 11 – Lieferung und Ausführung
Artikel 12 – Langfristige Geschäfte: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung
Artikel 13 – Zahlung
Artikel 14 – Beschwerdeverfahren
Artikel 15 – Streitigkeiten
Artikel 16 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Artikel 1 – Definitionen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten folgende Definitionen:

Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;

Verbraucher: Die natürliche Person, die nicht im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt;

Tag: Kalendertag;

Langfristiges Geschäft: Ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Lieferung und/oder Abnahmeverpflichtung sich über einen bestimmten Zeitraum erstreckt; Dauerhafter Datenträger: Jedes Medium, das es dem Verbraucher oder dem Unternehmer ermöglicht, an sie persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie für die spätere Einsichtnahme zugänglich sind und unverändert wiedergegeben werden können;
Widerrufsrecht: Das Recht des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
Muster-Widerrufsformular: Das vom Unternehmer bereitgestellte Muster-Widerrufsformular, das ein Verbraucher bei Ausübung seines Widerrufsrechts ausfüllen kann;
Unternehmer: Die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet;
Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, der im Rahmen eines vom Unternehmer für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen eingerichteten Systems bis einschließlich des Vertragsschlusses ausschließlich unter Verwendung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel geschlossen wird;

Fernkommunikation bedeutet: ein Mittel, mit dem ein Vertrag geschlossen werden kann, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig am selben Ort befinden.
Allgemeine Geschäftsbedingungen: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers. Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Pure Baby Love / Pure Wool Love – im Folgenden Pure Baby Love genannt
Prof. van der Waalsstraat 3H
1821 BT Alkmaar
+31 625 523 155 (9:00–17:00 Uhr)
Info@purebabylove.nl
Handelsregisternummer: 59954213
USt-IdNr.: NL002174258B46

Artikel 3 – Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers sowie für jeden Fernabsatzvertrag und jede Bestellung zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht zumutbar, wird der Verbraucher vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darüber informiert, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in den Geschäftsräumen des Unternehmers eingesehen werden können und ihm auf Anfrage schnellstmöglich kostenlos zugesandt werden. Wird der Fernabsatzvertrag elektronisch geschlossen, kann dem Verbraucher ungeachtet des vorstehenden Absatzes und vor Vertragsschluss der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch so zur Verfügung gestellt werden, dass er ihn problemlos auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Ist dies nicht zumutbar, wird der Verbraucher vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darüber informiert, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch abrufbar sind und dass sie ihm auf Anfrage kostenlos, elektronisch oder auf anderem Wege, zugesandt werden.

Sollten neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen besondere Produkt- oder Servicebedingungen gelten, finden der zweite und dritte Absatz entsprechend Anwendung. Im Falle widersprüchlicher Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann sich der Verbraucher stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise unwirksam oder ungültig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen und der Vertrag davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird unverzüglich durch eine Bestimmung ersetzt, die dem ursprünglichen Zweck so nahe wie möglich kommt. Sachverhalte, die nicht von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfasst sind, sind im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszulegen. Etwaige Unklarheiten hinsichtlich der Auslegung oder des Inhalts einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind im Sinne dieser Bestimmungen auszulegen.

Artikel 4 – Das Angebot

Sollte ein Angebot zeitlich befristet oder an Bedingungen geknüpft sein, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
Das Angebot ist freibleibend. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen.
Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist so detailliert, dass der Verbraucher das Angebot angemessen beurteilen kann. Verwendet der Unternehmer Abbildungen, stellen diese die angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen wahrheitsgetreu dar. Offensichtliche Fehler im Angebot sind für den Unternehmer nicht bindend.
Alle Abbildungen und Spezifikationen im Angebot sind beispielhaft und begründen keinen Anspruch auf Schadensersatz oder Kündigung des Vertrags.
Produktabbildungen stellen die angebotenen Produkte wahrheitsgetreu dar. Der Unternehmer kann nicht garantieren, dass die dargestellten Farben exakt mit den tatsächlichen Farben der Produkte übereinstimmen.
Jedes Angebot enthält ausreichende Informationen, um dem Verbraucher seine Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit der Annahme des Angebots klar darzulegen. Dies betrifft insbesondere:

den Preis inklusive Steuern; etwaige Versandkosten;
die Art und Weise des Vertragsschlusses und die hierfür erforderlichen Schritte;

Ob ein Widerrufsrecht besteht;
Die Zahlungs-, Liefer- und Erfüllungsmodalitäten des Vertrags;
Die Frist für die Annahme des Angebots bzw. die Frist, innerhalb derer der Unternehmer den Preis garantiert;
Die Höhe der Fernkommunikationskosten, falls diese nicht auf Basis des üblichen Grundtarifs des verwendeten Kommunikationsmittels berechnet werden;
Ob der Vertrag nach seinem Abschluss archiviert wird und, falls ja, wie der Verbraucher darauf zugreifen kann;
Wie der Verbraucher die von ihm im Zusammenhang mit dem Vertrag angegebenen Daten überprüfen und gegebenenfalls vor Vertragsabschluss korrigieren kann;
Die möglichen anderen Sprachen, in denen der Vertrag neben Niederländisch geschlossen werden kann;
Die Verhaltensregeln, denen der Unternehmer unterliegt, und wie der Verbraucher diese elektronisch einsehen kann; und
Die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags bei langfristigen Transaktionen.

Artikel 5 – Der Vertrag

Vorbehaltlich der Bestimmungen von Absatz 4 kommt der Vertrag mit der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Erfüllung der darin festgelegten Bedingungen zustande. Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, bestätigt der Unternehmer den Eingang der Annahme unverzüglich ebenfalls elektronisch. Solange der Unternehmer den Eingang dieser Annahme nicht bestätigt hat, kann der Verbraucher den Vertrag widerrufen.
Wird der Vertrag elektronisch geschlossen, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Kann der Verbraucher elektronisch bezahlen, beachtet der Unternehmer die entsprechenden Sicherheitsvorkehrungen.
Der Unternehmer kann im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen prüfen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann und welche Tatsachen und Umstände für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags relevant sind. Hat der Unternehmer aufgrund dieser Prüfung berechtigte Gründe, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage mit Angabe von Gründen abzulehnen oder besondere Bedingungen für deren Ausführung festzulegen.
Der Unternehmer stellt dem Produkt oder der Dienstleistung folgende Informationen schriftlich oder in einer Weise zur Verfügung, die es dem Verbraucher ermöglicht, diese auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern:

a. die Anschrift der Niederlassung des Unternehmers, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;

b. Die Bedingungen und die Art und Weise, wie der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder ein klarer Hinweis auf den Ausschluss des Widerrufsrechts;

c. Informationen über Garantien und bestehende Kundendienstleistungen;

d. die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Informationen, es sei denn, der Unternehmer hat diese Informationen dem Verbraucher bereits vor Vertragsschluss mitgeteilt;

e. die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrags, wenn dieser eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist.

Bei einem langfristigen Geschäft gilt die Bestimmung im vorstehenden Absatz nur für die erste Lieferung. Jeder Vertrag wird unter dem aufschiebenden Vorbehalt der ausreichenden Verfügbarkeit geschlossen.

Bei einem langfristigen Geschäft gilt die Bestimmung im vorstehenden Absatz nur für die erste Lieferung.

Jeder Vertrag steht unter der aufschiebenden Bedingung der ausreichenden Verfügbarkeit der betreffenden Produkte.

Artikel 6 – Widerrufsrecht
Nach Erhalt der Produkte:

Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware durch den Verbraucher oder einen von ihm im Voraus benannten und dem Unternehmer mitgeteilten Vertreter. Während der Widerrufsfrist behandelt der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgsam. Er darf das Produkt nur insoweit auspacken oder benutzen, als dies zur Beurteilung erforderlich ist, ob er es behalten möchte. Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht aus, sendet er das Produkt mit sämtlichem Zubehör und – soweit dies zumutbar ist – in Originalzustand und -verpackung gemäß den vom Unternehmer bereitgestellten angemessenen und klaren Anweisungen an den Unternehmer zurück. Möchte der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss er den Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts benachrichtigen. Diese Benachrichtigung muss per E-Mail an Pure Baby Love erfolgen. Nachdem der Verbraucher seinen Widerruf erklärt hat, muss er das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher muss den fristgerechten Rückversand der Ware nachweisen, beispielsweise durch einen Versandbeleg.
Hat der Verbraucher seinen Widerruf nicht erklärt oder das Produkt nicht innerhalb der in den Absätzen 2 und 3 genannten Fristen an den Unternehmer zurückgesendet, ist der Kaufvertrag abgeschlossen.

Für Dienstleistungen:

Bei Dienstleistungen hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des Vertragsschlusses. Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher die vom Unternehmer im Angebot und/oder spätestens bei Lieferung bereitgestellten angemessenen und klaren Anweisungen befolgen.

Artikel 7 – Kosten im Falle des Widerrufs

Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht aus, trägt er lediglich die Kosten der Rücksendung. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite „Rücksendungen“.

Hat der Verbraucher einen Betrag gezahlt, erstattet der Unternehmer diesen schnellstmöglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Widerruf. Voraussetzung hierfür ist, dass das Produkt bereits beim Online-Händler eingegangen ist oder ein eindeutiger Nachweis über die vollständige Rücksendung erbracht werden kann. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich einer anderen Zahlungsmethode zu.
Bei Beschädigung des Produkts durch unsachgemäße Behandlung seitens des Verbrauchers haftet dieser für den Wertverlust. Der Verbraucher haftet nicht für einen Wertverlust, wenn der Unternehmer ihn nicht über sein Widerrufsrecht informiert hat. Diese Informationen müssen vor Abschluss des Kaufvertrags bereitgestellt werden.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für die in den Absätzen 2 und 3 beschriebenen Produkte ausschließen. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn der Unternehmer dies im Angebot, spätestens jedoch rechtzeitig vor Vertragsschluss, klar angegeben hat.
Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für folgende Produkte möglich:

a. Produkte, die der Unternehmer nach Kundenspezifikation angefertigt hat;

b. Produkte, die eindeutig persönlicher Natur sind;

c. Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesendet werden können;

d. Produkte, die schnell verderben oder veralten können;

e. Produkte, deren Preis Schwankungen am Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;

f. einzelne Zeitungen und Zeitschriften;

g. Audio- und Videoaufnahmen sowie Computersoftware, deren Versiegelung der Verbraucher entfernt hat;
h. Hygieneprodukte, deren Versiegelung der Verbraucher entfernt hat.

Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für folgende Dienstleistungen möglich:

a. Angebote für Unterkünfte, Transport, Verpflegung oder Freizeitaktivitäten, die an einem bestimmten Datum oder in einem bestimmten Zeitraum stattfinden sollen;

b. deren Durchführung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat;

c. Angebote für Wetten und Lotterien.

Artikel 9 – Der Preis

Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer bleiben die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen unverändert, außer bei Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze. Ungeachtet des vorstehenden Absatzes kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen zu variablen Preisen anbieten, deren Preise Schwankungen am Finanzmarkt unterliegen, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat. Diese Preisschwankungen und die Tatsache, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Zielpreise handelt, werden im Angebot angegeben. Preiserhöhungen innerhalb von drei Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Bestimmungen beruhen. Preiserhöhungen ab drei Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies vereinbart hat und:

a. sie auf gesetzlichen Bestimmungen beruhen; oder
b. Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag mit Wirkung zum Tag des Inkrafttretens der Preiserhöhung zu kündigen.

Die in den Produkt- oder Dienstleistungsangeboten angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer.
Alle Preise verstehen sich vorbehaltlich Druck- und Tippfehler. Für die Folgen von Druck- und Tippfehlern wird keine Haftung übernommen. Im Falle eines Druck- oder Tippfehlers ist der Unternehmer nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu liefern.

Artikel 10 – Konformität und Gewährleistung

Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den in den Angeboten genannten Spezifikationen, den üblichen Anforderungen an Qualität und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Sofern vereinbart, gewährleistet der Unternehmer auch, dass das Produkt für andere als die übliche Verwendung geeignet ist. Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur gewährte Gewährleistung berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher dem Unternehmer aus dem Vertrag gegenüber geltend machen kann. Mängel oder falsch gelieferte Produkte sind dem Unternehmer innerhalb von vier Wochen nach Lieferung schriftlich anzuzeigen. Die Produkte müssen in der Originalverpackung und im Neuzustand zurückgesendet werden.
Die Gewährleistungsfrist des Unternehmers entspricht der Gewährleistungsfrist des Herstellers. Der Unternehmer übernimmt jedoch keine Haftung für die Eignung der Produkte für den jeweiligen Anwendungszweck des Verbrauchers und gibt keine Hinweise zur Verwendung oder Anwendung der Produkte.
Die Gewährleistung gilt nicht, wenn:
der Verbraucher die gelieferten Produkte selbst oder durch Dritte repariert und/oder verändert hat;
die gelieferten Produkte anormalen Bedingungen ausgesetzt oder anderweitig unsachgemäß oder entgegen den Anweisungen des Unternehmers und/oder den Angaben auf der Verpackung behandelt wurden;
der Mangel ganz oder teilweise auf staatliche Vorschriften hinsichtlich der Art oder Qualität der verwendeten Materialien zurückzuführen ist.

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung

Das Unternehmen wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen sowie bei der Bearbeitung von Serviceanfragen größte Sorgfalt walten lassen.
Lieferort ist die vom Verbraucher angegebene Adresse.
Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 dieses Artikels wird das Unternehmen angenommene Bestellungen zügig, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, ausführen, es sei denn, der Verbraucher hat einer längeren Lieferfrist zugestimmt. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach der Bestellung darüber informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenfrei zu kündigen. Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Entschädigung.
Alle Lieferzeiten sind unverbindlich. Der Verbraucher kann aus den angegebenen Zeiten keine Rechte ableiten. Eine Überschreitung der Lieferfrist berechtigt den Verbraucher nicht zu einer Entschädigung. Im Falle einer Stornierung gemäß Absatz 3 dieses Artikels erstattet der Unternehmer dem Verbraucher den gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Stornierung. Sollte die Lieferung eines bestellten Produkts unmöglich sein, wird der Unternehmer sich bemühen, einen Ersatzartikel bereitzustellen. Die Lieferung eines Ersatzartikels wird zum Zeitpunkt der Lieferung klar und verständlich mitgeteilt. Das Widerrufsrecht kann für Ersatzartikel nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten für eine etwaige Rücksendung trägt der Unternehmer.
Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte trägt der Unternehmer bis zur Übergabe an den Verbraucher oder einen zuvor benannten Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 12 – Langfristige Verträge: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung
Kündigung

Der Verbraucher kann einen auf unbestimmte Zeit geschlossenen Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsbedingungen und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
Der Verbraucher kann einen auf eine feste Laufzeit geschlossenen Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen jederzeit gegen Ende der Laufzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsbedingungen und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
Der Verbraucher kann die in den vorstehenden Absätzen genannten Verträge kündigen:
jederzeit und ohne an einen bestimmten Zeitpunkt oder Zeitraum gebunden;
mindestens auf demselben Weg, wie sie abgeschlossen wurden;
immer mit der gleichen Kündigungsfrist, die der Unternehmer für sich selbst festgelegt hat.

Verlängerung

Ein auf eine feste Laufzeit abgeschlossener Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen kann nicht stillschweigend um eine feste Laufzeit verlängert oder erneuert werden. Abweichend vom vorstehenden Absatz kann ein auf eine feste Laufzeit abgeschlossener Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Tageszeitungen, Wochenzeitungen und Zeitschriften stillschweigend um eine feste Laufzeit von bis zu drei Monaten verlängert werden, sofern der Verbraucher diesen verlängerten Vertrag zum Ende des Verlängerungszeitraums mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann.

Ein Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen mit fester Laufzeit kann nur dann stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher ihn jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen kann. Bei Verträgen über die regelmäßige, aber nicht monatliche Lieferung von Tageszeitungen, Wochenzeitungen und Zeitschriften beträgt die Kündigungsfrist höchstens drei Monate. Ein zeitlich befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen sowie Zeitschriften (Probe- oder Einführungsabonnement) wird nicht automatisch verlängert und endet automatisch nach Ablauf der Probe- oder Einführungsphase.

Laufzeit

Hat ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, kann der Verbraucher ihn nach Ablauf eines Jahres jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, eine Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit ist aus Gründen der Billigkeit und des Angemessenheitsgrundsatzes nicht möglich.

Artikel 13 – Zahlung

Sofern nichts anderes vereinbart ist, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der in Artikel 6 Absatz 1 genannten Widerrufsfrist zu zahlen. Bei einem Dienstleistungsvertrag beginnt diese Frist, nachdem der Verbraucher die Vertragsbestätigung erhalten hat.
Der Verbraucher ist verpflichtet, dem Unternehmer etwaige Unrichtigkeiten in den angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich mitzuteilen.
Im Falle der Nichtzahlung durch den Verbraucher ist der Unternehmer berechtigt, vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen, die dem Verbraucher im Voraus mitgeteilten angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen.

Artikel 14 – Beschwerdeverfahren

Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet Beschwerden gemäß diesem Verfahren.
Beschwerden über die Vertragserfüllung müssen dem Unternehmer innerhalb von 7 Tagen nach Entdeckung der Mängel durch den Verbraucher vollständig und klar beschrieben eingereicht werden.
Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang beim Unternehmer beantwortet. Sollte die Bearbeitung einer Beschwerde voraussichtlich länger dauern, bestätigt der Unternehmer den Eingang innerhalb von 14 Tagen und teilt dem Verbraucher mit, wann er mit einer detaillierteren Antwort rechnen kann.
Lässt sich die Beschwerde nicht gütlich beilegen, entsteht ein Streitfall, der dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.
Im Falle einer Beschwerde sollte sich der Verbraucher zunächst an den Unternehmer wenden. Kommt es auch dann nicht zu einer Einigung, kann der Verbraucher seine Beschwerde einem unabhängigen, von einer unabhängigen Stelle eingesetzten Streitbeilegungsausschuss vorlegen. Die Entscheidung dieses Ausschusses ist bindend, und sowohl der Unternehmer als auch der Verbraucher stimmen dieser bindenden Entscheidung zu. Die Einreichung einer Beschwerde bei diesem Ausschuss ist mit Kosten verbunden, die der Verbraucher an den jeweiligen Ausschuss zu entrichten hat. Beschwerden können auch über die europäische Online-Streitbeilegungsplattform (http://ec.europa.eu/odr) eingereicht werden.
Eine Beschwerde entbindet den Unternehmer nicht von seinen Verpflichtungen, es sei denn, der Unternehmer teilt ihm schriftlich etwas anderes mit.

Hält der Unternehmer eine Beschwerde für berechtigt, wird er die gelieferten Produkte nach eigenem Ermessen kostenlos entweder ersetzen oder reparieren.

Artikel 15 – Streitigkeiten

Vereinbarungen zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, unterliegen ausschließlich niederländischem Recht, auch wenn der Verbraucher seinen Wohnsitz im Ausland hat.
Das Wiener Kaufrecht findet keine Anwendung.

Artikel 16 – Ergänzende oder abweichende Bestimmungen
Ergänzende oder abweichende Bestimmungen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich oder in einer Weise festgehalten werden, die es dem Verbraucher ermöglicht, sie auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich zu speichern.

Pure Wool Love hat sich zum Ziel gesetzt, hochwertige, ergonomische und sichere (Baby-)Produkte anzubieten.